Modules
Kennisbank
Handleidingen, procedures en veelgestelde vragen als artikelen, met categorieën per rol, zoeken en /kb in Discord.
De Kennisbank is de plek voor handleidingen, procedures en antwoorden op veelgestelde vragen. Schrijvers maken artikelen in het dashboard; leden lezen en zoeken ze daar of laten ze met /kb in Discord zien.
Instellen
- Zet Kennisbank aan onder Serverinstellingen.
- Kies de Lezers (leeg: iedereen) en de Schrijvers.
- Voeg eventueel Categorieën toe en klik op Opslaan.
| Instelling | Wat het doet |
|---|---|
| Lezers | Wie de kennisbank ziet. Leeg: iedereen in de server |
| Schrijvers | Mogen artikelen schrijven, bewerken en verwijderen. Server beheren en de dashboardrollen van de module mogen dat altijd |
| Categorieën | Maximaal 25, met een naam en emoji. Met Alleen zichtbaar voor zien alleen die rollen (en de schrijvers) de artikelen erin, bijvoorbeeld procedures voor de leiding |
| Openbaar plaatsen | Aan: /kb met openbaar laat het artikel aan iedereen in het kanaal zien |
Artikelen schrijven
Op Kennisbank → Artikelen klikken schrijvers op Nieuw artikel. Een artikel heeft een Titel, een Categorie, Tags (gescheiden door komma's, maximaal 10) en kan Vastgezet worden, zodat het bovenaan staat. De tekst schrijf je in Markdown (maximaal 20.000 tekens): kopjes met ##, vet, schuin, links, lijsten en tabellen. Onder Voorbeeld zie je hoe het eruitziet. Opslaan doe je met de balk onderaan.
Bewerkt iemand anders hetzelfde artikel tegelijk, dan krijg je bij opslaan een melding in plaats van dat je zijn wijzigingen overschrijft. Een server heeft maximaal 500 artikelen.
Lezen en zoeken
Op Artikelen zoek je in titels, tekst en tags, en filter je op categorie. Vastgezette artikelen staan bovenaan.
In Discord typ je /kb artikel en kies je uit de suggesties. Het artikel verschijnt alleen voor jou, of met openbaar voor iedereen in het kanaal. Lange artikelen worden ingekort; met Volledig artikel open je het in het dashboard.
Embed
Hoe /kb een artikel toont, pas je aan onder Embeds (Embeds aanpassen), met {title}, {content}, {category}, {tags}, {updatedBy} en {link}.
Artikelen blijven bewaard tot een schrijver ze verwijdert.